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售后服務
熱銷爆款
退換貨原則普通商品退換貨政策
自商品簽收之(zhi)日起7日內，JR為您提(ti)供退(tui)換貨服務(wu)。
詳細說明
1、 一張合同訂單JR只提供一次退換貨服務，為了確保您的權益，請考慮周全后與我們聯系。
2、請您確保退換貨時，商品吊牌、配件、贈品及各種包裝完整。
3、因您個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等）將不予退換。
4、如您進行禮包或套裝中的商品部分退換，將無法享受禮包或套裝購買時的優惠。商品銷售頁面明確標注不支持部分退換的，依據標注內容處理。
5、如您購買商品時JR已向您提供發票，則辦理退貨或訂單金額發生變更的換貨時，請將發票隨商品一同返還給JR，請您妥善保管發票，如發票丟失，將無法辦理退換貨。
6、在您辦理退換貨后，根據您退換貨的具體商品積分原則，您在JR的賬戶積分將會相應增減。
7、圖(tu)(tu)片及信息僅供(gong)參照(zhao)，因拍攝燈光及不同顯示器色(se)差等問題可能(neng)造(zao)成商(shang)品圖(tu)(tu)片與實(shi)物有(you)一定(ding)色(se)差，一切以實(shi)物為(wei)準。
退換貨方式及費用承擔
1、支持上門退換貨區域：一張訂單，JR只為您提供一次免費上門退換貨配送服務。自行寄回商品的，JR不承擔寄回費用。
2、在不支持上門退換貨的區域，請您采取客戶郵寄退換貨的方式，JR將為您報銷商品寄回費用5元，每張訂單給予報銷一次，并為您提供一次免費換貨配送服務。
報銷的商(shang)品寄回費用，JR將直(zhi)接存入您在JR網(wang)站的虛(xu)擬賬戶中，您可(ke)以(yi)根據JR相關流程進(jin)行(xing)查(cha)詢與(yu)提現。JR不支(zhi)持(chi)郵費到(dao)付業務，因此，在您進(jin)行(xing)退換貨郵寄時，請您先(xian)行(xing)支(zhi)付郵費。
特殊商品(pin)退換貨政策
自(zi)商(shang)品(pin)簽收之(zhi)日(ri)起30內，如商(shang)品(pin)出現質量(liang)問題JR將為您提供退換(huan)貨服務。
簽收說明
在簽收商品(pin)(pin)前(qian)與(yu)配送員(yuan)當面核對(dui)商品(pin)(pin)種類、數量(liang)、規格、贈品(pin)(pin)、金額是否(fou)與(yu)訂單一致，商品(pin)(pin)包裝是否(fou)完好(hao)無(wu)損、商品(pin)(pin)型號(hao)是否(fou)準確無(wu)誤(wu)后，再進(jin)行(xing)簽收。在您(nin)簽收后，發生因(yin)前(qian)述原因(yin)要求退換貨的情形將不予(yu)辦理。
詳細說明
1、特殊商品不提供試用服務，簽收后非質量問題不予退換（皮衣類商品請您在配送人員送貨時試穿；一經簽收，非質量問題不予退換）。
2、辦理退換貨前，請與客服聯系（客服電話：13910229378；E-Mail：743339433@qq.com），告知您的訂單號或會員信息及退換貨原因、聯系方式等，我們將竭誠為您解決相關問題。如事先未聯系客服，將無法為您進行退換貨辦理。
3、我們會全力保證商品的質量，如果您使用后對商品質量表示置疑，請及時與客服取得聯系，并出具相關書面鑒定，我們會根據國家相關規定予以處理。
4、辦理退換貨時，請保證包裝保持出售時原狀，吊牌完好，若有贈品，請一并退回。
5、特殊商品如高級定制的、特殊VIP客戶等一年內如出現質量問題，JR將為您安排維修，如需維修請致電JR客服中心，我們將竭誠為您服。
6、化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考。
7、為保證運輸質量，外地客戶的收貨時間，預計時間會比到達時間提前2-3天。
8、如需換貨只能更換同類、同款商品，暫時無法與其它類商品互換。
9、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品，不予辦理退換貨。
10、JR所售商(shang)品如在國家規定的三(san)包商(shang)品范圍內(nei)，退換貨按國家相(xiang)關政策、法(fa)規執行(xing)。
退換貨方式
1、支持上門退換貨區域：JR只為您提供上門退換貨配送服務。自行寄回商品的，JR不承擔寄回費用。
2、在(zai)不支持上門(men)退(tui)換貨(huo)(huo)(huo)的(de)區域(yu)，請您(nin)采取客戶(hu)郵寄(ji)退(tui)換貨(huo)(huo)(huo)的(de)方式，JR將(jiang)為您(nin)報銷商品(pin)寄(ji)回(hui)(hui)費(fei)(fei)用(yong)5元，報銷的(de)商品(pin)寄(ji)回(hui)(hui)費(fei)(fei)用(yong)，JR將(jiang)直接存入您(nin)在(zai)JR網站的(de)虛擬賬(zhang)戶(hu)中，您(nin)可以根據JR相(xiang)關流程進(jin)行查(cha)詢(xun)與提現(xian)。JR不支持郵費(fei)(fei)到付業務，因此，在(zai)您(nin)進(jin)行退(tui)換貨(huo)(huo)(huo)郵寄(ji)時，請您(nin)先行支付郵費(fei)(fei)。
