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售后服務
團體服裝承接制作,除了在產前組織技術人員做好量體服務和產中把好操作工藝、質量關外,如何做好售后服務工作是整個團服制作重中之重的關鍵性工作,也是體現一個企業“誠信服務”的形象,為做好關鍵性的售后服務工作,我公司承諾如下:
1.生產
我們(men)保證:服裝生(sheng)產均在我自己生(sheng)產車間完(wan)成(cheng),生(sheng)產過程(cheng)中(zhong)貴方可定期(qi)、不定期(qi)的(de)到公司(si)進行考(kao)察(cha)、監督(du),發現問(wen)題,及時解決,直(zhi)至貴方滿意(yi)為(wei)止(zhi)。
2.包裝
大衣采用平箱(xiang)包裝(zhuang)。服裝(zhuang)標簽上標明干(gan)洗。箱(xiang)上均標明地區、單位、科室(shi)、姓名。有(you)效(xiao)的(de)保障了服裝(zhuang)快速、順利(li)的(de)分(fen)發(fa)到每一位員工手(shou)中。包裝(zhuang)上具有(you)防(fang)潮、防(fang)曬、防(fang)蟲、防(fang)止其它損(sun)壞的(de)必要保護措施(shi),從而保護貨物能夠(gou)經受(shou)多次搬運(yun)、裝(zhuang)卸(xie)及內陸(lu)的(de)長(chang)途運(yun)輸。我(wo)方將(jiang)承擔由于防(fang)護措施(shi)不妥(tuo)而引起貨物損(sun)壞和丟失的(de)任何損(sun)失的(de)責任和費用。
3.物流運輸
我(wo)公司(si)擁有先進的物(wu)流配送系統(tong),確(que)保貨物(wu)準確(que)無(wu)誤的發送。我(wo)方負(fu)責運輸安排,送貨上(shang)門,運費(fei)由我(wo)方承擔(dan)。我(wo)方將安排貴單位這次招標活動的授(shou)權人(ren)和服務人(ren)員隨貨一起,送到貴單位指(zhi)定的交貨地點服務。
4.我們接到貴(gui)(gui)方(fang)疑問電話2小時(shi)內(nei)給予(yu)解答,8小時(shi)內(nei)給予(yu)提供解決(jue)方(fang)案,24小時(shi)內(nei)前往貴(gui)(gui)單位指(zhi)定地點(同一地區)。及時(shi)解決(jue)問題(ti),直至貴(gui)(gui)方(fang)滿意(yi)為止(zhi)。
5.在(zai)服裝送(song)達用(yong)(yong)戶(hu)單位(wei)發放一周內,我們將及時派技(ji)術人員或(huo)用(yong)(yong)其他形(xing)式的措施做好質量巡詢跟蹤(zong)和(he)(he)信息(xi)反饋工作,虛心廣泛聽取(qu)用(yong)(yong)戶(hu)單位(wei)意見和(he)(he)建議。
6.認真(zhen)做好(hao)對不合適服裝重(zhong)制調(diao)換工作,直至著裝人員滿意為止(zhi)。返(fan)修或重(zhong)制服裝我們承諾近地(di)(di)區7天(tian)內,遠(yuan)地(di)(di)區15天(tian)內完成返(fan)修調(diao)換服裝,并(bing)且在電腦(nao)檔案中修改調(diao)整好(hao)尺寸數據。
7.對零(ling)星新增人員補(bu)裝,不怕厭煩,同樣(yang)按對方要求時間內進行(xing)量體,保質按時交貨。
8.我們根據用戶需要,將著裝人員量(liang)體數據歸檔資(zi)料(liao)用電(dian)(dian)腦光盤或電(dian)(dian)子郵件發(fa)至用戶單(dan)位。
9.特別承諾:凡是我(wo)公(gong)司制作的服裝(zhuang),實(shi)行(xing)終身服務,如體型發生胖、瘦及(ji)遇意外損壞,只要在可修(xiu)(xiu)改情況下,我(wo)們也將(jiang)義務進行(xing)無償(chang)修(xiu)(xiu)改或調片。
10、我(wo)們完全遵循客戶至上的原則,堅持在服(fu)務中(zhong)建造(zao)品牌精神,切(qie)(qie)切(qie)(qie)實(shi)實(shi),誠心誠意做好團(tuan)服(fu)承(cheng)制工(gong)作。
“優(you)質(zhi)的品質(zhi),一流的服務(wu)”是我們“慕欣格”人的經營宗旨(zhi),做(zuo)好售(shou)后(hou)服務(wu)是我們應(ying)盡的職責和(he)義務(wu),也是圓滿完成(cheng)團(tuan)體服裝承制工作(zuo)的根本任務(wu)。
我(wo)公(gong)司承(cheng)諾(nuo):“質量(liang)是企業的(de)生命,誠信是企業發展之源(yuan)”,我(wo)們將保(bao)證保(bao)質、保(bao)量(liang)、及時圓滿地完成承(cheng)接的(de)團體(ti)服裝(zhuang)承(cheng)制生產任務(wu)。